尊敬的领导、老师、同学：

大家下午好，我是10级旅游管理本科班钟思翔，很荣幸站在这里和大家分享我实习的经历和感想。我们10个同学在贵州天悦旅行社实习，分布在不同的部门，主要学习业务操作和导游实践。在这段实习经历中，我们体验了许多走进社会才能体验的滋味，也学会了许多课本上无法得到的知识，这就是我们的成长。首先，我们更加地懂得什么是“坚持”。我们在每个部门都没有正式的工作，都是协助公司员工工作，相当于打杂，什么地方需要帮忙我们都无条件的支援，比如自己正在忙的时候其他同事呼唤你，你又要到那个同事那里去帮忙，随时都要等候着。有时，上了一天班的时候，还会叫你去帮其他导游去接接送团，这种感觉非要亲身去体会才会知道是多么的累，所以说种种事情让我们学会了坚持，再麻烦再困难的事都坚持下去直到完成。我们的毅力得到了有效的锻炼，磨砺使得我们愈发的顽强。其次，我们知道了“责任”。无论我们实习的岗位是什么，我们都以学习的角度去探索这一未知领域。在各种各样的学习当中，使我们的责任感愈发的强烈。比如，我们当导游带团的过程中，对我们的要求相对较高。有这样一个形象的形容：读万卷书，行万里路，阅人无数。这就是对导游的要求。我们想要满足这样的要求就需要我们更强的责任意识。在我看来，有些导游会被游客投诉，有些可能是旅行社导致，有些却是自己的行为导致，他们也许还会认为是游客的尖酸刻薄，要是好好反思你就会发现是自己工作的不给力。当自己有了责任意识会促使你很好的投入工作，还会换来的是投诉吗？延伸到作为大学生的我们更需要的是责任，它是使我们学会社会担当的根本动力。最后，我们知道团结的重要性，我们出去实习，有时候会感到无助，这就需要我们身边的同事、朋友帮忙，若我们不能和身边的人处好关系，团结一致。没有人会站出来帮忙。团结是一种自发性的行为，平时和你玩的好的同学朋友愿意为你帮忙，可是在实习单位就不一样，和你不熟悉的同事只有利益而没有团结。我们实习期间主要靠的就是同学之间的互助，这是我们团结的一种表现。所以，团结的力量不容忽视。实习不仅仅收获了物质上的财富还收获到更宝贵的精神财富。献上这么句话：做个有心人，会有意外的惊喜等待你去收获。谢谢大家。